Je ne peux plus me connecter avec mon compte Facebook

Avez-vous supprimé votre compte Facebook, changé d'adresse e-mail ou êtes-vous incapable de vous connecter via Facebook pour une autre raison ? Vous pouvez déconnecter votre compte Hoplr de votre compte Facebook. Vous pourrez ensuite vous connecter en utilisant votre adresse e-mail et le mot de passe de votre choix.

Si vous êtes déjà connecté(e) et que vous souhaitez déconnecter votre compte Facebook, veuillez suivre ces instructions.

Est-il impossible de modifier vos paramètres parce que vous ne pouvez plus vous connecter ? Suivez les étapes suivantes : 

  1. Envoyez un e-mail à support@hoplr.com avec une description de votre problème.
  2. Nous vous donnerons un mot de passe temporaire. Cela est nécessaire pour passer de la vérification à l'aide d'un compte Facebook à la vérification à l'aide d'une adresse e-mail et d'un mot de passe. Nous déconnecterons alors votre compte Facebook.
  3. Nous vous enverrons un e-mail "Mot de passe oublié". Vous pourrez ainsi modifier votre mot de passe sans avoir à vous connecter. Attention ! Le lien contenu dans cet e-mail ne peut être utilisé qu'une seule fois, dans les 24 heures suivant son envoi. Cela ne fonctionne pas ? Demandez-en un nouveau vous-même en indiquant que vous avez oublié votre mot de passe.
  4. À partir de maintenant, vous pouvez vous connecter avec l'adresse e-mail et le mot de passe de votre choix.

Attention ! La déconnexion de votre compte Facebook ne modifie pas votre adresse e-mail. Vous devez donc avoir accès à la boîte de réception de l'adresse e-mail que vous utilisez pour votre compte Facebook. N'est-ce pas le cas ? Veuillez l'indiquer dans votre e-mail. Nous pouvons adapter votre adresse e-mail pour vous. Vous êtes déjà inscrit(e) et vous souhaitez modifier votre adresse e-mail ?

Plus de questions? Contactez-nous

Envoyer un e-mail à support@hoplr.com

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