Wat doe je met negatieve personen in je buurt?

Het gebeurt wel eens dat iemand vaak negatief reageert op de berichten van andere buren, wat niet goed is voor de betrokkenheid in je Hoplr-buurt. Dit kan je doen:

  1. Verzeker je ervan dat er echt wel een probleem is. Mogelijks waren de opmerkingen van deze persoon terecht en reageert hij of zij enkel bij bijvoorbeeld berichten die de huisregels overtreden. Spreek dan beter de plaatser van het bericht aan.
  2. Spreek deze persoon niet aan op zijn of haar negativiteit waar anderen het ook kunnen lezen. Stuur in de plaats daarvan een privé-bericht
  3. Wees specifiek. Voor deze persoon is het misschien niet duidelijk wat hij of zij verkeerd doet. Som dus een aantal concrete voorbeelden op en benoem wat deze persoon eventueel in de plaats had kunnen schrijven. 
  4. Refereer indien mogelijk naar de huisregels. Op die manier zal je buur beter begrijpen waarom je hem of haar een berichtje stuurt en zich minder snel persoonlijk aangevallen voelen. 
  5. Stuur in geval van een echt probleem een mail naar support@hoplr.com. We zullen ingrijpen indien nodig.

Meer vragen? Contacteer ons

Stuur een e-mail naar support@hoplr.com

Artikelen in deze sectie