Parfois les mails Hoplr se retrouvent dans votre dossier spam. Vous trouverez ci-dessous ce que vous pouvez faire par fournisseur d'e-mail pour remédier à cette situation. Informez-nous également via support@hoplr.com, afin que nous puissions prendre contact avec votre fournisseur de messagerie.
Telenet
Faites glisser les courriers de votre dossier de spam vers votre boîte de réception ou le dossier souhaité. Malheureusement, Telenet ne dispose pas d'une option permettant de marquer automatiquement tous les courriers provenant de la même adresse comme étant "sûrs".
Plus d'informations via ce lien :
https://www2.telenet.be/fr/serviceclient/comment-fonctionne-telenet-anti-spam/
G-mail
- Cliquez sur la molette en haut à droite
- Cliquez sur "Paramètres"
- Cliquez ensuite sur "Filtres et adresses bloquées"
- Cliquez sur "Créer un nouveau filtre"
- Ajoutez "notification@hoplr.com" dans le champ "De"
- Cliquez ensuite sur "Créer un filtre avec cette recherche"
- Sélectionnez ensuite "Ne jamais l'envoyer dans le courrier indésirable"
- Cliquez sur "Créer un filtre"
Hotmail
- Cliquez sur la molette en haut à droite
- Cliquez sur "Options"
- Cliquez sur "Expéditeurs sûrs" sur le côté gauche sous "Courrier indésirable"
- Ajouter "notification@hoplr.com"
Outlook
- Allez dans l'onglet Accueil
- Cliquez sur "Courrier indésirable"
- Cliquez sur "Options de courrier indésirable"
- Cliquez sur l'onglet "Expéditeurs sûrs"
- Cliquez sur "Ajouter"
- Ajouter "notification@hoplr.com"