En général, l'aide de voisinage est gratuite, surtout lorsqu'il s'agit d'une aide informelle (non professionnelle). Le point de départ est que les voisins peuvent faire appel les uns aux autres dans un cadre de "réciprocité". Pas nécessairement parce que nous pouvons attendre un service en retour, mais parce que tous les membres de la communauté peuvent offrir ou utiliser de l'aide de temps en temps. L'assistance devient plus qu'une "transaction". L'aide entre voisins contribue principalement à créer un sentiment de communauté et d'inclusion. Ceci est notre but avec Hoplr.
Toutefois, nous ne pouvons pas nous attendre à ce que tous les services professionnels soient gratuits. De plus, nous préférons qu'un utilisateur soit aidé par un professionnel du quartier, moyennant les frais habituels, plutôt que de ne pas l'aider du tout.
Les bons accords sont importants. Voulez-vous aider un voisin pour un certain prix ? Précisez-le à l'avance, ou dirigez la personne qui demande de l'aide vers vos canaux habituels, comme le site web de votre entreprise. Ne vous attendez pas à ce que votre voisin sache que l'aide est payante.
Conseil : La rémunération est-elle un problème ? Envisagez un prix de quartier. De cette façon, vous pouvez toujours aider votre voisin, mais il est clair qu'il y a un prix à payer.
Hoplr est un outil de communication, pas une plateforme de transaction. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des échanges qui peuvent ou ne peuvent pas avoir lieu.