Hoplr-mails komen in mijn spamfolder terecht, wat nu?

Wat te doen als Hoplr-mails in je spamfolder terechtkomen?

Soms belanden Hoplr-mails per ongeluk in de spamfolder. Hieronder lees je per e-mailprovider hoe je dit kunt oplossen. Laat het ons ook even weten via support@hoplr.com, zodat wij dit kunnen aankaarten bij de betreffende provider.

Telenet

Sleep de mails vanuit je spamfolder naar je inbox of een andere gewenste map. Helaas biedt Telenet geen optie om alle mails van een specifiek adres automatisch als 'veilig' te markeren.

• Meer info: Hoe werkt Telenet anti-spam?

Gmail

1. Klik rechtsboven op het tandwieltje (Instellingen).

2. Klik op 'Alle instellingen bekijken'.

3. Ga naar het tabblad 'Filters en geblokkeerde adressen'.

4. Klik op 'Nieuw filter maken'.

5. Vul bij 'Van' het adres notification@hoplr.com in.

6. Klik op 'Filter maken'.

7. Vink de optie 'Nooit naar spam zenden' aan.

8. Klik nogmaals op 'Filter maken' ter bevestiging.

Hotmail / Outlook.com (Webversie)

1. Klik rechtsboven op het tandwieltje (Instellingen).

2. Klik onderaan op 'Alle Outlook-instellingen bekijken'.

3. Ga naar 'E-mail' > 'Ongewenste e-mail'.

4. Klik onder 'Veilige afzenders en domeinen' op 'Toevoegen'.

5. Typ notification@hoplr.com en druk op Enter.

6. Klik bovenaan op 'Opslaan'.

Outlook (Desktop-app)

1. Ga naar het tabblad 'Start' (Home).

2. Klik in de groep 'Verwijderen' op 'Ongewenste e-mail' (Junk).

3. Selecteer 'Opties voor ongewenste e-mail'.

4. Ga naar het tabblad 'Veilige afzenders'.

5. Klik op de knop 'Toevoegen'.

6. Voer notification@hoplr.com in en klik op 'OK'.