Hoplr-mails komen in mijn spamfolder terecht, wat nu?

Soms komen Hoplr-mails in je spamfolder terecht. Hieronder lees je per e-mailprovider wat je kan doen om dit ongedaan te maken. Verwittig ons ook via support@hoplr.com, dan kunnen wij het opnemen met je mailprovider.  

Telenet

Sleep de mails vanuit je spam folder naar je inbox of gewenste map. Helaas heeft Telenet geen optie om alle mails van eenzelfde adres automatisch als 'veilig' te markeren.

Meer info via deze link:

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/hoe-werkt-telenet-anti-spam/

G-mail

1. Klik op het tandwieltje rechtsboven
   
   
2. Klik op 'Instellingen' ('Settings')
   
   
3. Daarna klikt u op 'Filters en geblokkeerde adressen' ('Filters and Blocked Addresses')
   
   
4. Klik op 'Nieuwe filter maken' ('Create a new filter')
   
   
5. Bij 'Van' ('From') voeg je 'notification@hoplr.com' toe
   
   
6. Klik daarna op 'Filter maken met deze zoekopdracht' ('Create filter with this search')
   
   
7. Vink vervolgens 'Nooit naar Spam zenden' aan ('Never send it to Spam')
   
   
8. Klik op 'Filter maken' ('Create filter')

Hotmail

1. Klik rechtsboven op het tandwieltje
   
   
2. Klik op 'Options'
   
   
3. Klik aan de linkerkant onder 'Junk email' op 'Safe senders' 
   
   
4. Voeg 'notification@hoplr.com' toe

Outlook

1. Ga naar de Home tab
   
   
2. klik op 'Junk'
   
   
3. klik op 'Junk E-mail Options'
   
   
4. Klik op de 'Safe Senders' tab
   
   
5. klik op 'Add'
   
   
6. Voeg 'notification@hoplr.com' toe