Il n’est pas nécessaire de créer un nouveau compte en cas de changement d’adresse sur Hoplr ; modifiez simplement votre adresse via les paramètres de votre compte existant. Vous devez être membre depuis au moins un mois avant que le bouton de déménagement n’apparaisse. Si aucun quartier Hoplr n’est disponible à votre nouvelle adresse, vous en serez informé. En cas de problème, vous pouvez envoyer un mail avec une preuve à verify@hoplr.com pour une modification manuelle. Le changement d’adresse peut être effectué via l’application ou le site web.
Si vous déménagez ou changez d’adresse pour une autre raison, il n’est pas nécessaire de créer un nouveau compte. Vous pouvez facilement signaler votre changement d’adresse via les paramètres de votre compte Hoplr existant.
⚠️ Important à savoir :
Adhésion d’un mois : Vous devez être membre depuis au moins un mois sur Hoplr avant que le bouton de déménagement n’apparaisse dans vos paramètres. Si vous êtes membre depuis moins longtemps, veuillez contacter notre support.
Disponibilité du nouveau quartier : Il est possible qu’aucun quartier Hoplr ne soit actif à votre nouvelle adresse. Dans ce cas, vous en serez informé lors du processus.
Cela ne fonctionne pas automatiquement ? Rencontrez-vous un problème lors du changement de votre adresse ? Envoyez un e-mail à verify@hoplr.com avec une preuve valide de votre nouvelle adresse (comme une photo de votre nouvelle adresse sur votre contrat de location, facture d’énergie ou une lettre officielle). Notre équipe effectuera alors la modification manuellement et vous donnera accès à votre (nouveau) quartier dès que possible.
Voici comment modifier votre adresse via l’application ou le site web.
Via l’application mobile :
- Ouvrez le menu : Connectez-vous à l’application et appuyez en bas à droite sur « Plus ».
- Allez sur votre profil : Appuyez sur « Mon profil ».
- Démarrez le déménagement : Appuyez à côté ou en dessous de votre nom de rue sur le bouton « Je déménage » et suivez les instructions à l’écran.
Via le site web :
- Allez sur votre profil : Rendez-vous sur le site web, cliquez en haut à droite sur votre photo de profil et choisissez « Mon profil »
- Démarrez le déménagement : Cliquez sur le bouton « Je déménage » et suivez les instructions pour saisir votre nouvelle adresse.
(Dernière mise à jour : 17/07/2026)