Wann Dir den Zougang zu Ärem 2FA-Code verluer hutt, kënnt Dir Äre Hoplr-Kont erëm erëmfannen andeems Dir eng Foto vun engem gültege Identitéitsdokument un verify@hoplr.com schéckt fir Är Identitéit ze verifizéieren. No der Bestätegung schalt d'Team d'Tweefaktor-Authentifikatioun aus, an Dir kënnt erëm mat E-Mail an Passwuert ageloggt ginn. Dëst ass déi eenzeg Method fir 2FA ze desaktivéieren.
Keen Zougang méi zum 2FA-Code? Sou gewannt Dir Äre Zougang zum Hoplr-Kont zréck
Wann Dir d'Authentifikatiouns-App net méi benotze kënnt (zum Beispill no engem Verloscht oder Reset vun Ärem Telefon), kënne mir d'Tweefaktor-Authentifikatioun (2FA) fir Äre Kont ausschalten, awer nëmmen no Verifikatioun vun Ärer Identitéit. Dëst ass eng néideg Sécherheetsmoossnam. Dëst ass eng noutwendeg Sécherheetsmoossnam, well mir op dës Manéier mat Sécherheet feststelle kënnen, datt d'Demande fir d'Desaktivéierung tatsächlech vum rechtméissege Kontinhaber kënnt, fir esou onautoriséierten Zougang oder Konten-Iwwernahm duerch Drëtt ze verhënneren.
Schrëttplang fir 2FA auszeschalten
Fir Är 2FA-Sécherheet vum Hoplr-Team desaktivéiere ze loossen, follegt dës Schrëtt:
-
Schéckt Äre ID-Nachweis fir d'Verifikatioun:
- Maacht eng kloer Foto oder Scan vun engem gültege Identitéitsdokument (zum Beispill Är Identitéitskaart oder Pass).
- Wichteg: Mir recommandéieren staark, sensibel Informatiounen wéi Äre Passfoto an d'Nationalregisternummer (oder Bürgerservicenummer) op der Kopie duerchzesträichen oder ze verstoppen, sou datt nëmmen Ären Numm an Gebuertsdatum fir d'Verifikatioun sichtbar bleiwen.
-
Schéckt d'E-Mail:
- Schéckt dës Kopie oder Scan un eis sécher Verifikatiouns-E-Mailadress: verify@hoplr.com.
- Gitt an der E-Mail och d'E-Mailadress un, mat där Dir Iech bei Hoplr registréiert hutt.
Wat geschitt no der Sendung?
- D'Informatioun (d'Kopie vum ID-Nachweis an Är E-Mailadress) gëtt ausschléisslech benotzt, fir Är Identitéit ze verifizéieren an ze bestätegen, datt Dir de rechtméissege Besëtzer vum Kont sidd.
- Soubal Är Identitéit bestätegt ass, schalt eist Team d'Multi-Factor Authentifikatioun fir Äre Kont aus.
- Dir kritt eng Bestätegungsmail. Duerno kënnt Dir erëm mat nëmmen Ärer E-Mailadress an Ärem Passwuert ageloggt ginn.
Sécherheetsbemierkung: Fir d'Sécherheet vun Ärem Kont ass dëst déi eenzeg Method, fir 2FA ze desaktivéieren, wann Dir den Zougang zu Ärer Authentifikatiouns-App verluer hutt.
💡 Relevant Artikelen: Mäi Kont
(Lescht aktualiséiert: 04/11/2025)